מנורת נורה

ניתן לבטל את העסקה באמצעות דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה

‫p0504132024@gmail.com

. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 48 שעות מתאריך רכישת המוצר. תוך 48 שעות יתקבל כסף חזרה בניכוי של 5% מעלות המוצר. החלפה תוך 14 ימי עסקים מתאריך הרכישה.

החזרות/החלפות עד 14 יום מיום קבלת המוצרים. (תמיד נשתדל להיות גמישים במקרה ולא מתאפשר לכם לבצע הזמנה במועד)

יתקבלו חזרה מוצרים אך ורק מוצרים שלא ניזוקו ושלא נעשה בהם שימוש. המוצרים יוחזרו באריזתם המקורית כשהיא שלמה ונקיה.

• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את עלות המוצר אם לא יצא עדיין למשלוח. במקרה ויצא רק כשיוחזר המוצר למשרדי החברה עם מסמך שהתקבל יחד עם המשלוח על ידי הלקוח, הלקוח יזוכה. (לפי הזמנים והכללים שלעייל)
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, כולל המסמכים שנשלחו עם המוצר זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

מדיניות ביטול העסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן.